Black Knight MSP Servicing の課題を解決するリモートITエンジニアを採用

    クライアントタイプ: 大手フィンテックプロバイダー

    課題: 最新のモバイルアプリケーションとレガシーシステム間でデータを同期する際、Black Knight MSP Servicingの課題がボトルネックとなり、リアルタイムな情報提供が妨げられていました。

    ソリューション: 当社から参画したシニアCOBOLエンジニア2名は、既存のメインフレームアーキテクチャを解析し、安全かつ効率的なデータブリッジを設計しました。マイクロサービスと連携するための新しいCOBOLインターフェースプログラムを開発し、既存のコアロジックに影響を与えることなく、セキュアなAPIエンドポイントを構築しました。アジャイル開発手法を取り入れ、クライアントの開発チームと密接に連携しながら、2週間のスプリント単位で確実に機能を提供しました。徹底したパフォーマンステストにより、高負荷時でも安定したシステム稼働を保証しました。

    結果: 新規インターフェースの導入により、データ同期のエラー率を98%削減し、トランザクションの応答時間を1.5秒から0.3秒へ短縮しました。これにより、モバイルアプリのユーザーエクスペリエンスが劇的に向上し、顧客満足度のスコアが過去最高を記録しました。

    クライアントタイプ: 地方銀行のIT部門

    課題: 手作業に依存していたエスクロー口座の年次分析プロセスにおいて、コンプライアンス違反のリスクを高めるBlack Knight MSP Servicingの課題を抱えていました。

    ソリューション: 当社の拡張COBOLチームは、規制要件に完全に準拠した自動化モジュールをゼロから設計・開発しました。既存のローン管理データベースから必要なデータを正確に抽出し、複雑な税金および保険料の計算ロジックをCOBOLプログラムとして実装しました。厳格な単体テストと統合テストを実施し、エッジケースにおける計算の正確性を担保しました。また、社内チーム向けに詳細なドキュメントを作成し、スムーズな運用引き継ぎを実現しました。このアプローチにより、既存の業務フローを中断することなく、新しい自動化プロセスを本番環境へ安全に移行させることができました。

    結果: エスクロー分析プロセスを完全に自動化したことで、運用チームの手作業によるワークロードを年間約3,500時間削減し、計算精度の100%コンプライアンス準拠を達成しました。これにより、監査対応にかかる時間とコストも大幅に削減されました。

    クライアントタイプ: 米国の中堅住宅ローン貸付機関

    課題: 夜間バッチ処理の深刻な遅延が発生しており、日次ローン更新のSLA遵守を危うくする重大なBlack Knight MSP Servicingの課題に直面していました。

    ソリューション: メインフレーム環境と金融バッチ処理に深い専門知識を持つ3名のCOBOL拡張開発者チームを迅速に配置しました。彼らは包括的なコードレビューを実施し、非効率なデータベースクエリをリファクタリングするとともに、JCL（ジョブ制御言語）ストリームを再構築して、ローンポートフォリオの並列処理を可能にしました。既存の社内チームとシームレスに連携し、システムのダウンタイムを発生させることなく、本番環境への安全なデプロイを完了させました。さらに、コードの可読性が向上したことで、将来的な保守作業にかかる工数も大幅に削減されました。

    結果: この最適化により、夜間バッチ処理のレイテンシを42%削減することに成功し、高額なハードウェアのアップグレードを必要とせず、すべてのSLA期限を継続的に遵守できるようになりました。