シニアOffice365サポートエンジニア | リモート | SharePoint・Azure専門家

日本語能力が高く、Office365の経験豊富な専門家で、やりがいのあるリモート機会をお探しですか？当社の多国籍ライフサイエンス企業では、グローバルチームに重要な技術支援を提供するシニアOffice365サポートエンジニアを募集しています。この重要な技術サポート役割では、SharePoint、Teams、Azure Active Directoryに関する専門知識を活用して、Office365環境全体でシームレスな運用を確保します。 主な責任 - Microsoft TeamsとServiceNowチケットシステムを通じて、社内従業員にOffice365関連の課題に対する迅速かつ効果的な技術サポートを提供します。 - SharePoint Online、Teams、Exchange Online、Azure Active Directoryに特に焦点を当て、Office365エコシステム内の複雑な問題を分析、診断、解決します。 - SharePointサイトの移行を実行し、コンテンツ管理とコラボレーションのベストプラクティスを実装します。 - PowerShellスクリプトを活用して管理タスクを自動化し、繰り返し発生する問題に対する効率的なソリューションを開発します。 - Office365の構成、トラブルシューティング手順、ナレッジベース記事の包括的なドキュメントを作成・維持します。 - 日次チームミーティングに積極的に参加し、サポート活動について議論し、IT方針の変更について最新情報を得て、技術的な洞察を共有します。 - ユーザートレーニングセッションを実施し、従業員のOffice365アプリケーションの習熟度を高め、ベストプラクティスを促進します。 - システムパフォーマンスを監視し、潜在的な問題を防ぐための予防措置を実施します。 必須スキルと経験 - Office365の管理と技術サポートに関する2〜4年の実務経験。 - 日本語能力が上級レベル（JLPT N2以上）であること。 - SharePoint Online、OneDrive for Business、Exchange Online、Teams、Azure Active Directoryに関する実証された専門知識。 - SharePointサイトの移行とコンテンツ管理の経験実績。 - Office365の管理と自動化のための強力なPowerShellスクリプト能力。 - 優れた技術調査、診断、問題解決能力。 - 非技術的なユーザーに技術的な概念を説明できる優れたコミュニケーションスキル。 - 流暢な英語の筆記および口頭コミュニケーションスキル。 - リモート、多文化チーム環境での業務経験。 あれば望ましいスキル - ライフサイエンス業界の専門用語とワークフローに関する知識。 - ServiceNow ITSMプラットフォームとチケット管理の経験。 - カスタムビジネスアプリケーション作成のためのMicrosoft PowerAppsの実務経験。 - ワークフロー自動化のためのMicrosoft Power Automateの知識。 - ITILプロセスとITサービス管理フレームワークの理解。 - Microsoftの認定資格：MS-900、MS-100、MS-101、または同様の資格。 当社チームに参加する理由 当社のダイナミックな国際チームに参加し、リモートワークの柔軟性を楽しみながら、科学技術革新を支える重要なシステムに貢献しましょう。私たちは協力的な職場環境、専門的成長の機会、そしてMicrosoftエコシステム全体にわたる技術スキルを向上させるチャンスを提供します。最先端技術を使用し、あなたの専門知識が組織の成功に直接影響を与える役割で働きましょう。