上級CRMビジネスアナリスト募集 | リモートワーク可能 | データ分析スキル必須

弊社では、データ駆動型の意思決定を推進し、顧客体験を向上させる熟練したCRM/ビジネスアナリストを募集しております。理想的な候補者は、複雑なデータセットから実用的な洞察を引き出し、ビジネス成長戦略の策定に貢献できる方です。マーケティング分析とCRMシステムの専門知識を活かし、データを活用したパーソナライゼーション戦略の開発をリードしていただきます。 主な職務内容 - 高度なSQLクエリを使用して複数のデータソースから情報を抽出・分析し、ビジネス意思決定をサポートする。 - 製品利用状況、顧客行動、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスに関する包括的な分析レポートを作成する。 - CRMシステムを活用して顧客セグメンテーションを実施し、パーソナライズされたマーケティング戦略を開発する。 - ETLプロセスを最適化し、データの整合性と品質を確保する。 - AppsflayerやmyTrackerなどの分析ツールを使用してユーザー獲得と維持の指標を追跡・分析する。 - Power BIやTableauなどの視覚化ツールを使用して、複雑なデータセットを理解しやすいダッシュボードに変換する。 - R/Pythonを用いたデータ収集の自動化と統計分析を実施する。 - 主要なオンラインマーケティングチャネルのパフォーマンスを評価し、ROI最大化のための推奨事項を提供する。 - 顧客生涯価値(CLV)、解約率、顧客獲得コスト(CAC)などの重要業績評価指標(KPI)を追跡・分析する。 必須スキル・経験 - CRMシステムの実務経験（Salesforce、HubSpot、Zohoなど）。 - 製品/マーケティング/CRM分析における2年以上の実務経験。 - オンライン販売およびコミュニケーションチャネルに関する深い知識と、それらの主要な違いの理解。 - インターネットマーケティングおよび製品分析におけるETLプロセスの理解と経験。 - パーソナライゼーションツールおよび内部CRMコミュニケーションツールの使用経験。 - 以下の分析ツールの使用経験：Appsflyer、myTracker、Amplitude、Firebase、Mixpanel、Google Analytics 4、Yandex.Metrica、AppMetrica。 - SQLの高度な知識とデータベース経験（Oracle、Hadoop、Vertica）。 - データ視覚化システムの使用経験（Power BI、Superset、Tableau、Datalens、Google Data Studio、QlikView/QlikSense）。 - R/Pythonを用いた生データの収集・統計処理の自動化ツールの知識。 あれば望ましいスキル - ビッグデータ環境での作業経験（Hadoop、Spark）。 - A/Bテストの設計と分析の経験。 - 機械学習アルゴリズムとその実践的応用に関する知識。 - デジタルマーケティングの認定資格（Google Analytics、HubSpotなど）。 - データプライバシー規制（GDPR、CCPAなど）に関する知識。 - アジャイル開発環境での作業経験。 - 国際的なマーケティングキャンペーンの分析経験。 - 顧客セグメンテーションと行動モデリングの経験。 当社で働く魅力 当社では、データ分析の専門家としてのスキルを磨きながら、グローバルなリモートチームの一員として革新的なプロジェクトに携わることができます。最新の分析ツールとテクノロジーを活用し、実際のビジネス成果に直接影響を与える機会があります。柔軟な勤務体制、継続的な学習機会、そして競争力のある報酬パッケージを提供しています。あなたのデータ分析スキルを活かして、当社のデータ駆動型文化の発展に貢献しませんか。